Bet Imperium Private s.r.o., IČO: 19219733, se sídlem Na Rokytce 1032/24, Libeň, 180 00 Praha 8, zapsaná v obchodním rejstříku C 383217 vedená u Městského soudu v Praze (dále jen „Provozovatel“)

vydává tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“).

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto VOP upravují práva a povinnosti mezi Provozovatelem a zákazníkem při objednávání a poskytování služeb a digitálního obsahu prostřednictvím internetových stránek Provozovatele (dále jen „Web“).
2. Tyto VOP tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené mezi Provozovatelem a zákazníkem.
3. Tyto VOP se použijí jak na zákazníky – spotřebitele, tak na zákazníky, kteří spotřebiteli nejsou. Ustanovení těchto VOP a právních předpisů určená výslovně k ochraně spotřebitele se použijí pouze na spotřebitele.
4. Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu povolání.
5. Práva a povinnosti neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a, je-li zákazníkem spotřebitel, také právními předpisy na ochranu spotřebitele.

2. Vymezení služeb

1. Provozovatel poskytuje zejména:

• analytické a informační podklady týkající se sportovních událostí,
• konzultace,
• strategie,
• jednorázové nebo opakované tipy, predikce nebo analýzy,
• přístup do členské nebo zákaznické sekce Webu,
• další související služby nebo digitální obsah uvedené na Webu.

2. Konkrétní rozsah, obsah, délka trvání a cena jednotlivých služeb nebo balíčků jsou vždy uvedeny na Webu.
3. Pokud je součástí plnění zpřístupnění obsahu v digitální podobě prostřednictvím zákaznického účtu, jedná se v odpovídajícím rozsahu o digitální obsah poskytovaný on-line.
4. Služby Provozovatele mají informativní a analytický charakter. Provozovatel:

• neprovozuje hazardní hru,
• nepřijímá sázky ani vklady do sázek,
• nevede za zákazníka hráčský účet,
• neuzavírá za zákazníka sázky,
• negarantuje výsledek sportovní události, úspěšnost tipu ani dosažení zisku.

5. Zákazník činí každé vlastní rozhodnutí samostatně a na vlastní odpovědnost.
6. Tím nejsou dotčena práva zákazníka z vadného plnění ani odpovědnost Provozovatele v případech, které nelze podle zákona vyloučit nebo omezit.
7. Služby jsou určeny pouze osobám starším 18 let.

3. Informace před uzavřením smlouvy

1. Před odesláním objednávky jsou na Webu uvedeny zejména tyto informace:

• hlavní vlastnosti služby nebo digitálního obsahu,
• cena včetně daní a poplatků,
• způsob platby,
• způsob a doba dodání nebo zpřístupnění,
• doba trvání závazku a podmínky jeho ukončení, je-li relevantní,
• podmínky práva na odstoupení od smlouvy,
• údaje o Provozovateli,
• informace o zákaznické podpoře a vyřizování stížností,
• je-li to vzhledem k povaze plnění relevantní, také údaje o funkčnosti, kompatibilitě a interoperabilitě digitálního obsahu.

2. U služeb poskytovaných na dálku Provozovatel sděluje zákazníkovi před uzavřením smlouvy všechny údaje vyžadované právními předpisy.
3. Údaje uvedené v prezentaci služeb na Webu představují nabídku k uzavření smlouvy, nestanoví-li Web výslovně jinak.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Objednávka se uskutečňuje prostřednictvím objednávkového formuláře na Webu, případně jiným způsobem uvedeným na Webu.
2. Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje.
3. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko jednoznačně označené tak, že z něj vyplývá povinnost platby.
4. Po obdržení objednávky Provozovatel zákazníkovi bez zbytečného odkladu potvrdí její přijetí prostřednictvím elektronické pošty, pokud povaha komunikace nevylučuje jiný postup.
5. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy:

• Provozovatel objednávku potvrdí, nebo
• zákazník uhradí cenu služby, pokud je na Webu výslovně uvedeno, že k uzavření smlouvy dochází zaplacením.

6. Provozovatel po uzavření smlouvy poskytne zákazníkovi v textové podobě potvrzení o uzavřené smlouvě a znění těchto VOP.
7. Je-li zákazníkovi zřizován zákaznický účet, dochází k jeho vytvoření v rámci objednávky nebo registrace. Zákazník je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
8. Provozovatel je oprávněn objednávku nepřijmout nebo zrušit, pokud:

• zákazník uvedl zjevně nesprávné nebo nepravdivé údaje,
• jde o zjevnou chybu v ceně nebo popisu služby,
• existuje důvodné podezření na zneužití platebního prostředku nebo porušení právních předpisů,
• zákazník v minulosti podstatně porušil smlouvu nebo tyto VOP.

5. Cena a platební podmínky

1. Cena služby nebo digitálního obsahu je uvedena na Webu.
2. Není-li uvedeno jinak, je cena konečná a zahrnuje všechny daně a poplatky, které mají být zákazníkem uhrazeny Provozovateli.
3. Zákazník může cenu uhradit způsoby uvedenými na Webu.
4. Případné náklady na prostředky komunikace na dálku si zákazník hradí sám; tyto náklady se neliší od základní sazby, není-li na Webu uvedeno jinak.
5. Provozovatel nesmí po spotřebiteli požadovat žádnou další platbu nad rámec ceny hlavního plnění bez jeho výslovného souhlasu.
6. Daňový doklad je zákazníkovi doručen elektronicky, není-li dohodnuto jinak.

6. Dodání služby a zpřístupnění digitálního obsahu

1. Služba nebo digitální obsah budou zákazníkovi poskytnuty ve lhůtě uvedené na Webu nebo ve smlouvě.
2. Není-li lhůta výslovně uvedena, poskytne Provozovatel plnění bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy a úhradě ceny, je-li úhrada podmínkou poskytnutí plnění.
3. Plnění může být poskytnuto zejména:

• zpřístupněním v zákaznickém účtu,
• zasláním na e-mail,
• prostřednictvím on-line komunikace,
• telefonicky,
• jiným dohodnutým způsobem.

4. Je-li součástí plnění přístup do zákaznické sekce, považuje se digitální obsah za zpřístupněný okamžikem, kdy je zákazníkovi umožněn přístup k němu.
5. Zákazník je povinen mít vlastní technické a programové vybavení umožňující užívání Webu a elektronické komunikace v běžném rozsahu.

7. Zákaznický účet

1. Pokud je pro užívání služby vyžadován zákaznický účet, zákazník odpovídá za správnost a aktuálnost údajů uvedených při registraci.
2. Zákazník je povinen chránit přístupové údaje ke svému účtu a nesdělovat je třetím osobám.
3. Zákazník nesmí umožnit užívání svého účtu třetím osobám, ledaže to Provozovatel výslovně dovolí.
4. Provozovatel může účet zablokovat nebo zrušit, pokud:

• je využíván v rozporu se smlouvou nebo právními předpisy,
• dochází ke sdílení placeného obsahu neoprávněným osobám,
• zákazník porušuje tyto VOP,
• zákazník uvedl nepravdivé údaje.

5. Zrušením účtu nezanikají závazky vzniklé před jeho zrušením.

8. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

8.1 Obecné pravidlo

1. Je-li zákazníkem spotřebitel a byla-li smlouva uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví jinak.
2. U smlouvy o poskytování služeb a u smlouvy o poskytnutí digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, běží lhůta 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.
3. Spotřebitel může odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným Provozovateli. Může použít i vzorový formulář uvedený v příloze těchto VOP, není to však jeho povinnost.

8.2 Zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení

1. Má-li být služba poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení, zahájí Provozovatel plnění jen na základě výslovné žádosti spotřebitele.
2. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy o poskytování služeb poté, co na jeho výslovnou žádost začalo plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení, uhradí poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení.
3. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, jestliže byly služby v plném rozsahu poskytnuty a plnění začalo s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a spotřebitel byl před uzavřením smlouvy poučen, že poskytnutím plnění právo odstoupit zaniká.

8.3 Digitální obsah nedodávaný na hmotném nosiči

1. Má-li být zákazníkovi zpřístupněn digitální obsah před uplynutím lhůty pro odstoupení, Provozovatel zahájí plnění pouze tehdy, pokud spotřebitel:

• udělí předchozí výslovný souhlas se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení,
• vezme na vědomí, že tím ztrácí právo odstoupit od smlouvy, a
• obdrží potvrzení o uzavřené smlouvě obsahující tyto informace.

2. Jsou-li výše uvedené podmínky splněny a digitální obsah byl zpřístupněn, spotřebitel nemůže od smlouvy odstoupit.

8.4 Vrácení peněžních prostředků

1. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy oprávněně, vrátí mu Provozovatel přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu odstoupení došlo.
2. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, ledaže se strany dohodnou jinak.

9. Reklamace a práva z vadného plnění

1. Provozovatel odpovídá za to, že služby a digitální obsah budou mít při poskytnutí ujednané vlastnosti a budou zpřístupněny v souladu se smlouvou a právními předpisy.
2. U digitálního obsahu Provozovatel odpovídá zejména za to, že digitální obsah odpovídá popisu, rozsahu, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a dalším ujednaným vlastnostem, a že je vhodný k účelu, pro který je obvykle používán, lze-li to rozumně očekávat.
3. Zjistí-li zákazník vadu, je povinen ji oznámit Provozovateli bez zbytečného odkladu po jejím zjištění.
4. Reklamaci může zákazník uplatnit prostřednictvím kontaktního formuláře na Webu nebo na adrese sídla Provozovatele.
5. V reklamaci je vhodné uvést:

• identifikaci zákazníka,
• číslo objednávky nebo faktury,
• popis vady,
• datum jejího zjištění,
• požadovaný způsob vyřízení reklamace.

6. Spotřebitel má práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném právními předpisy, zejména právo na odstranění vady, přiměřenou slevu a v zákonem stanovených případech právo odstoupit od smlouvy.
7. Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy, pokud se strany nedohodnou jinak.

10. Omezení užití obsahu a práva duševního vlastnictví

1. Veškeré texty, analýzy, strategie, tipy, grafické prvky, databáze, členský obsah a další materiály zpřístupněné Provozovatelem jsou chráněny právem duševního vlastnictví.
2. Zákazník je oprávněn užívat poskytnutý obsah pouze pro vlastní potřebu v rozsahu vyplývajícím ze smlouvy.
3. Bez předchozího souhlasu Provozovatele zákazník nesmí obsah zejména:

• dále prodávat,
• veřejně šířit,
• zpřístupňovat třetím osobám,
• rozmnožovat nad rámec zákonných výjimek,
• využívat ke komerčním účelům.

4. Porušením tohoto článku není dotčeno právo Provozovatele na náhradu škody, vydání bezdůvodného obohacení nebo jiné zákonné nároky.

11. Předplatné a opakované platby

1. Pokud Provozovatel nabízí službu formou předplatného s automatickým obnovováním, jsou na Webu před uzavřením smlouvy jasně uvedeny:

• délka fakturačního období,
• cena za jedno fakturační období,
• den nebo způsob obnovy předplatného,
• způsob zrušení automatického obnovování.

2. Automatické obnovení předplatného lze zrušit způsobem uvedeným na Webu nebo v zákaznickém účtu, případně** **kontaktním formulářem umístěném na Webu.
3. Zrušení automatického obnovování působí pro další fakturační období, pokud není na Webu při objednávce výslovně uvedeno jinak.
4. Již uhrazené období tím není dotčeno; služba je poskytována do konce zaplaceného období, není-li zákonem nebo smlouvou stanoveno jinak.
5. Ustanovení tohoto článku se použije pouze tehdy, pokud je konkrétní služba skutečně nabízena formou předplatného.

12. Pravidla komunikace a stížnosti

1. Zákazník může Provozovatele kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na Webu a v těchto VOP.
2. Stížnosti a podněty vyřizuje Provozovatel bez zbytečného odkladu.
3. Provozovatel sděluje informace spotřebiteli jasně, srozumitelně a v českém jazyce.

13. Ochrana osobních údajů

1. Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s příslušnými právními předpisy.
2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Informace o zpracování osobních údajů zveřejněném na Webu.

14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy.
2. Subjektem věcně příslušným pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce.
3. Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů Provozovatel zveřejňuje na Webu a poskytuje je také v těchto VOP.

15. Doručování

1. Není-li dohodnuto jinak, doručují si strany písemnosti elektronicky na e-mailové adresy, které si sdělily.
2. Zákazník je povinen udržovat svou e-mailovou adresu aktuální a funkční.

16. Závěrečná ustanovení

1. Pokud se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
2. Provozovatel může tyto VOP jednostranně měnit pouze pro budoucí smlouvy. Pro již uzavřené smlouvy je rozhodné znění VOP účinné v době uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodnou jinak a pokud to zákon připouští.
3. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 01.01.2025.

Příloha č. 1 – Poučení spotřebitele o právu odstoupit od smlouvy

Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí uplynutím 14 dnů ode dne následujícího po dni uzavření smlouvy.

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení informovat Provozovatele jednoznačným prohlášením zaslaným na adresu sídla nebo kontaktním formulářem umístěném na Webu.

Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený níže, není to však Vaší povinností.

Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačuje odeslat odstoupení před uplynutím příslušné lhůty.

Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které jsme od Vás na základě smlouvy přijali.

Pro vrácení peněžních prostředků použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) při původní transakci, pokud výslovně neurčíte jinak.

Pokud jste výslovně požádal(a), aby poskytování služeb začalo během lhůty pro odstoupení od smlouvy, zaplatíte nám částku úměrnou rozsahu poskytnutého plnění do doby, než jste nás informoval(a) o odstoupení od smlouvy.

U digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči právo odstoupit od smlouvy zaniká okamžikem zpřístupnění digitálního obsahu, pokud jste předtím výslovně souhlasil(a) se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení, vzal(a) na vědomí, že tím právo odstoupit zaniká, a obdržel(a) potvrzení o uzavřené smlouvě.

Příloha č. 2 – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát: [DOPLŇTE OBCHODNÍ FIRMU / JMÉNO], [DOPLŇTE ADRESU SÍDLA], [DOPLŇTE E-MAIL]

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí těchto služeb / tohoto digitálního obsahu:

• Označení objednávky / služby: ____________________
• Datum objednání / datum uzavření smlouvy: ____________________
• Jméno a příjmení spotřebitele: ____________________
• Adresa spotřebitele: ____________________
• E-mail spotřebitele: ____________________
• Datum: ____________________
• Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ____________________